Algemene Voorwaarden Bijman en Bees

Op deze pagina kun je onze algemene voorwaarden lezen. Onze voorwaarden zijn van toepassing zolang je onder behandeling bent en/of deelneemt aan een cursus, sportlessen en/of abonnementen. Wij gaan ervan uit dat jij je conformeert aan deze voorwaarden. Deelname aan activiteiten in onze praktijken geschiedt op eigen risico.

De algemene voorwaarden liggen ook ter inzage in onze praktijk bij de balie naast de entree.

1.0 het domijn

1.1 Bijman en Helsloot Fysiotherapie is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die zich onder de handelsnaam: Bijman en Bees

ten doel stelt fysiotherapie en sport activiteiten te leveren, hierna te noemen Bijman en Bees.

1.2 Alle aan Bijman en Bees verstrekte opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden,

1.3 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van de fysiotherapeuten van Bijman en Bees, alsmede al diegene die voor Bijman en Bees werkzaam zijn of voor wier handelen of nalaten Bijman en Bees aansprakelijk zou kunnen zijn. Ook derden die bij de uitvoering van de opdracht zijn ingeschakeld, kunnen een beroep doen op deze algemene voorwaarden.

2.0 opdracht

2.1 Een opdracht wordt aanvaard en uitgevoerd door Bijman en Bees. De dienstverlening geschiedt onder verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer.

2.2 Het staat Bijman en Bees vrij verleende opdrachten onder haar verantwoordelijkheid door de door haar aan te wijzen medewerkers van Bijman en Bees te laten uitvoeren en in voorkomend geval met inschakeling van derden.

3.0 Defenities

3.1. Behandelaar: degene die de hulp op het gebied van de individuele gezondheidszorg biedt aan de patiënt op grond van een behandelovereenkomst;

3.2. Behandelovereenkomst: de overeenkomst tussen de patiënt en Bijman en Bees met betrekking tot de te leveren hulp op het gebied van de individuele gezondheidszorg;

3.3. Patiënt: degene die op grond van een behandelovereenkomst hulp op het gebied van de individuele gezondheidszorg ontvangt;

3.4. Bevestiging behandelovereenkomst: document waarin de patiënt vragen beantwoordt met betrekking tot zijn/haar persoonlijke situatie, fysieke gesteldheid en persoonlijke doelen met betrekking tot de behandeling alsmede met betrekking tot de evaluatie en de rapportage tijdens en na afloop van de behandeling;

3.5. Behandelprogramma: een op de patiënt gericht behandelplan dat als doel heeft verlichting of oplossing van klachten;

3.6. Bijman en Bees: gebruiker van deze algemene voorwaarden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nr. 61847089.

4.0 Toepasselijkheid

4.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Bijman en Bees en patiënt, voor zover door partijen daarvan niet schriftelijk en uitdrukkelijk wordt afgeweken;

4.2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele aanvullende behandelovereenkomsten en dienstverlening aan de patiënt;

4.3. De gedrags- en beroepsregels van het Koninklijk Genootschap Fysiotherapie (KNGF) maken deel uit van de overeenkomst. De patiënt is ervan op de hoogte dat de behandelaar de door het KNGF opgelegde gedragsregels bij de uitoefening van zijn praktijk dient te respecteren. De patiënt aanvaardt de gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien;

4.4. Wanneer jij een dienst bij ons afneemt ga jij akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

4.5. Alle patiënten/klanten kunnen deze algemene voorwaarden op de website, en bij de balie van Bijman en Bees raadplegen;

4.6. Bijman en Bees is gerechtigd, indien daartoe naar haar oordeel de noodzaak bestaat ten alle tijden de onderhavige algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.

5.0 Totstandkoming behandelovereenkomst

5.1 De behandelaar zal met een patiënt die de wens te kennen heeft gegeven hulp en/of advies te willen ontvangen op het gebied van de gezondheidszorg, een daarop gerichte behandelovereenkomst aangaan;

5.2 Kan de behandelaar deze in lid  3 bedoelde behandelovereenkomst niet aangaan, dan zal hij de patiënt de reden uiteenzetten en de patiënt adviseren bij het vinden van andere passende zorg;

5.3 Van de behandelovereenkomst maakt deel uit de bevestiging behandelovereenkomst en het behandelprogramma alsmede deze  algemene voorwaarden.

6.0 Verplichtingen behandelaar

6.1 De behandelaar handelt voor de uitvoering van deze overeenkomst conform afdeling 7.7.5 BW (de overeenkomst inzake geneeskundige behandeling) en de voor zijn/haar beroepsgroep geldende voorschriften, modelregelingen en/of protocollen;

6.2 De behandelaar is verplicht patiënt te informeren over het voorgenomen onderzoek en/of de voorgestelde behandeling en over de ontwikkelingen omtrent het onderzoek, de behandeling en de gezondheidstoestand van de patiënt, tenzij patiënt heeft aangegeven geen inlichtingen te willen ontvangen;

6.3 De behanddelaar houdt een dossier bij met betrekking tot de behandeling van patiënt;

6.4 De behandelaar is verpicht geheimhouding te betrachten ten aanzien van de behandeling van de patiënt, tenzij de patiënt toestemming heeft gegeven voor de verstrekking van informatie, geheimhouding in strijd is met een wettige plicht, oiif geheimhouding in redelijkheid niet van de behandelaar kan worden gevergd;

6.5 De behandelaar neemt bij zijn/haar werkzaamheden de eisen in acht die volgens de algemeen aanvaarde standaard aan een behandelaar op grond van zijn/haar beroep en rekening houdend met zijn/haar individuele deskundigheid redelijkerwijs mogen worden gesteld.  De door de beroepsorganisatie opgestelde gedragsregels, richtlijnen en algemene kwaliteitscriteria gelden daarbij als uitgangspunt.

7.0 Verplichtingen patiënt

7.1 De patiënt is verplicht naar beste weten inlichtingen te verschaffen en medewerking te verlenen ten behoeve van de behandeling;

7.2 Indien patiënt niet bereid is bepaalde adviezen van de behandelaar te volgen, zal hij/zij dit met hem/haar bespreken, althans dit hem/haar mededelen;

7.3 De patiënt zal zich op verzoek van de behandelaar identificeren;

7.4 Wanneer patiënt verhinderd is een afspraak met de behandelaar na te komen, dan zal hij/zij de afspraak tijdig, dat wil zeggen minimaal 24 uur van te voren en bij overmacht minimaal 2 uur van te voren afzeggen. Afspraken die niet of te laat worden afgezegd, zullen in rekening worden gebracht. Dit geldt ook als  de patiënt te laat is voor een afspraak en er geen tijd meer is voor een behandeling.

8.0 Betalingsvoorwaarden

8.1 Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelovereenkomst en overige overeenkomsten tussen jou als patiënt en Bijman en Bees;

8.2 De patiënt is in alle omstandigheden verantwoordelijk voor de volledige betaling van de aan de patiënt of namens de patiënt verleende diensten;

8.3 De declaratie voor de verzekerde zorg wordt rechtstreeks naar de zorgverzekeraar van de  patioënt gestuurd.  Mocht de zorgverzekeraar , om welke reden dan ook, niet overgaan tot (volledige) betaling, dan is de patiënt aan wie  cde zorg is verleend c.q. de patiënt in wiens opdracht de zorg is verleend verantwoordelijk de factuur zelf te betalen;

8.4 Niet verzekerde zorg wordt rechtstreeks in rekening gebracht bij de patiënt op basis van een factuur;

8.5 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Afspraken welke niet of te laat geannuleerd worden, zullen in rekening gebracht worden;

8.6 Betaling voor de gefactureerde diensten geschiedt binnen veertien dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat het Bijman en Bees vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd. Alle met de incasso van de gedeclareerde bedragen gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de patiënt. Indien de praktijk zich voor het betaalbaar stellen van de factuur of declaraties wegens door hem of haar geleverde diensten heeft verbonden aan een factoringbedrijf, zullen de betalingsvoorwaarden van dat factoringbedrijf prevaleren.

9.0 Kwaliteit

9.1 De praktijk voldoet aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot kwaliteit;

9.2 Onze fysiotherapeuten binnen onze praktijk zijn geregistreerd in het B.I.G.-register en het centrale kwaliteitsregister (KRF) van het K.N.G.F en/of het Keurmerk Fysiotherapie.

10.0 Aansprakelijkheid

10.1 Bijman en Bees is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van de door patiënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor de praktijk kenbaar hoorde te zijn;

10.2 Bijman en Bees is niet aansprakelijk voor uit een opschorting van behandeling en/of dienstverlening voor de patiënt voortvloeiende schade , indien die opschorting het gevolg is van het verzuim van de patiënt om tot tijdige betaling van de  declaraties van de praktijk over te gaan;

10.3 Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte behandeling en/of dienstverlening geen rechten ontlenen. De patiënt vrijwaart Bijman en Bees van vorderingen van derden die stellen  schade te hebben geleden door of verband houdende met Bijman en Bees ten behoeve van de patiënt verrichte behandeling en/of dienstverlening;

10.4 Bijman en Bees is niet verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen van met betrekking tot de overeenkomst met derden verrichte behandeling en/of dienstverlening;

10.5 Overigens is iedere aansprakelijkheid van Bijman en Bees voor schade die voortvloeit uit, of verband heeft met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, of die gebaseerd is op enige andere rechtsgrond, beperkt door het door de beroeps-aansprakelijkheidsverzekeraar van Bijman en Bees te dier zake uitgekeerde of uit te keren bedrag, vermeerderd met haar eigen risico onder die verzekering, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld;

10.6 Beperking van aansprakelijkheid ten gunste  van Bijman en Bees strekken ook ten gunste van werknemers en niet-ondergeschikte vertegenwoordigers en hulppersonen van Bijman en Bees;

10.7 Alle aanspraken van patiënt vervallen twaalf maanden na het moment waarop de betrokkene bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingsrechten of andere rechten of bevoegdheden;

10,8 Als  de beroeps-aansprakelijkheidsverzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de behandelingen en/of dienstverlening in de zaak in verband waarmee de schade is ontstaan door de patiënt aan Bijman en Bees is betaald, met een maximum van €1.000,00;

11.0 Intellectuele eigendomsrechten

11.1 Het is de patiënt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan door of namens Bijman en Bees geproduceerde adviezen, contracten, of andere voortbrengselen al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen en/of te exploiteren.

12.0 Archivering

12.1 Bijman en Bees zal het tijdens de behandeling en/of dienstverlening gevormde dossier gedurende tenminste vijf jaar na beëindiging van haar  behandeling en/of dienstverlening en sluiting van het dossier bewaren;

12.2 De financiële gegevens worden tenminste gedurende zeven jaar bewaard; 

12.3 Met het verstrijken van de in lid 12,1 genoemde periode is Bijman en Bees gerechtigd om het dossier te vernietigen;

12.4 op verzoek van de patiënt kan binnen de in 12.1 genoemde termijn het dossier tegen vergoeding van de te maken kosten worden gelicht uit het archief.

13.0 Privacy

13.1 De praktijk voldoet aan de wettelijke verplichting met betrekking tot geheimhoudingsplicht en persoonsregistratie richtlijnen. Tevens is de privacy gewaarborgd met betrekking tot de wettelijke verplichtingen Bescherming Persoonsgegevens;

13.2 De behandelaar houdt een registratie bij van de medische en persoonlijke gegevens. Op deze registratie is de wet op Persoonsgegevens van toepassing. deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registrratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, de personen die toegang hebben tot de gegevens en het inzagerecht van de patiënt. Al deze zaken zijn in een regelement vastgelegd;

13A.0 Privacy regelement

13A.1 Naast de behandelaar die je behandeld, heeft ook een beperkt aantal andere personen toegang tot deze gegevens, die in de registratie zijn opgenomen. Dit zijn bijvoorbeeld waarnemers, andere behandelaars in de praktijk, eventuele stagiaires en administratieve krachten. Al deze personen hebben geheimhoudingsplicht;

13A.2 De patiënt heeft recht om gegevens die over hem/haar zijn vastgelegd in te zien. Indien hij/zij meent dat gegevens onjuist zijn vastgelegd, dan kan de behandelaar verzocht worden om deze te wijzigen;

13A.3 Alleen gegevens die te maken hebben met de behandeling worden in het medisch dossier opgeslagen;

13A.4 Teneinde onze dienstverlening verder te kunnen ontwikkelen en op een hoog peil te houden, moet er wetenschappelijk onderzoek worden verricht. Daarvoor is het mede belangrijk dat er statistieken worden opgesteld. Als daarvoor persoonlijke gegevens worden gebruikt, zullen deze om de privacy te waarborgen, niet persoonlijk herleidbaar zijn (anoniem). Indien er bezwaar is dat gegevens anoniem voor wetenschappelijk onderzoek gebruikt wordt, kan de patiënt dit aangeven bij de behandelaar;

13A.5 Gegevens van de patiënt worden niet aan derden verstrekt, ook niet aan naaste familie. Gegevens worden pas vrijgegeven nadat de patiënt hiervoor toestemming heeft gegeven. Ook na overleiden worden de gegevens niet openbaar gemaakt.

13A.6 Nadat de patiënt is behandeld, worden de gegevens vijf jaar zodanig gearchiveerd, dat alleen een beperkte groep mensen deze gegevens kan inzien. Indien de patiënt van mening is dat de praktijk niet op de juiste manier met de gegevens omgaat, kan dit via de geldende klachtenregeling van de praktijk kenbaar gemaakt worden.

14.0 Klachtenregeling

14.1 De  praktijk beschikt over een interne klachtenregeling. Een afschrift van deze regeling is bij de balie (naast de ingang van de praktijk) op te vragen;

14.2 Bijman en Bees neemt deel aan de klachtenregeling van het K.N.G.F.

15.0 Toepasselijk recht en forumkeuze

 15.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing;

15.2 De absoluut bevoegde rechter uit het arrondissement Haarlem is tevens bevoegd  kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit hoofde van de  met patiënt gesloten overeenkomsten;

15.3 Deze algemene voorwaarden zijn geldend vanaf 1 januari 2025 op de lopende bahandelingen en/of dienstverlening en sportlessen en/of abonnementen en overige activiteiten die Bijman en Bees aanbiedt.

Regelement Lidmaatschap Bijman en Bees

Voor lidmaatschappen, abonnementen en strippenkaarten van Bijman en Bees zijn onze algemene voorwaarden leidend, met uitzondering van de volgende punten:

1. Lidmaatschap en abonnement Bij Bijman en Bees worden overeengekomen per kalendemaand.
2. Er  is een opzegtermijn van één volledige kalendermaand, eindigend op de laatste dag van de betreffende maand.
3. Betaling van lidmaatschap en abonnement vindt bij vooruitbetaling aan de abonnementsmaand plaats via (automatische) incasso, tenzij anders overeengekomen.
4. In geen geval kan er aanspraak gemaakt worden op restitutie van abonnementsgeld.
5. In het geval van langdurige blessure of letsel kan het abonnement tijdelijk stopgezet worden. de ingangsdatum van de tijdelijke stop, is de laatste dag van de betreffende abonnementsmaand. Er kan dus niet met terugwerkende kracht een tijdelijke stop worden ingevoerd. De maand opzegtermijn blijft geldig.
6. Bijman en Bees is bevoegd abonnementsprijzen aan te passen.
7. Rechten die voortvloeien uit lidmaatschap kunnen niet worden overgedragen aan derden. Het lidmaatschap is persoonlijk.
8. Bij Bijman en Bees gelden huisregels. De directie van Bijman en Bees behoudt zich het recht voor wanneer leden zich misdragen, hen de toegang tot de lessen en de ruimte van Bijman en Bees te  ontzeggen. Het lidmaatschap kan zonder restitutie van betaalde gelden met onmiddellijke ingang worden beëindigd.
9. Bijman en Bees is bevoegd het rooster en openingstijden tijdelijk of blijvend te wijzigen en te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen en daarop aansluitende dagen.
10. In de zomermaanden geldt een alternatief zomerrooster.
11. Bijman en Bees is voorbehouden bij afwezigheid van de lesgever de inhoud van de specifieke les aan te bieden in een alternatieve vorm, dan wel de les te annuleren.
12. Bijman en Bees is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enig letsel of ongeval van welke aard door welke oorzaak dan ook. Deelname aan de lessen is op eigen risico.
13. Bijman en Bees is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor vermiste of zoekgeraakte voorwerpen.
14. In de lessen van Bijman en Bees is het verboden de zalen te betreden met buitenschoeisel of schoenen die vlekken af geven.
15. Indien lessen worden gemist, heeft de abonnementshouder recht om in dezelfde maand lessen in te halen. Er is geen recht om buiten de abonnementsperiode lessen te volgen.
16. Bij  verstrekken van e-mail adres geeft de abonnementshouder toestemming aan Bijman en Bees om zich in te schrijven voor een abonnements app (AppyBee) en om benaderd te worden voor mededelingen en  nieuwsbrieven. Indien wenselijk kan het mobiele nummer worden doorgegeven om informatie uit te wisselen via Whatsapp.

Op deze voorwaarden en Regelementen zijn het Nederlandse recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 6184089.  Deze voorwaarden zijn van toepassing zolang je onder behandeling bent en/of deelneemt aan sportlessen, abonnementen of andere dienstverlening. Deelname aan activiteiten bij Bijman en Bees geschiedt op eigen risico.